Banko görevlisi / Hasta Danışmanı. GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İstanbul Maltepe'de yer alan ve Ağız ve Diş Sağlığı Merkezimizde hasta karşılaması yapacak, randevu oluşturacak ve takibini sağlayacak ailemize katılacak “Banko Görevlisi” pozisyonunda görevlendirilmek üzere çalışma arkadaşları arıyoruz.

NİTELİKLER

· Tercihen kadın

· En az 1 yıl banko ve diş terimleri konusunda tecrübeli

· En az Ön Lisans mezunu

· Tercihen yabancı dil bilgisi olan

· Yoğun telefon trafiğini yönetebilecek

· Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren

· MS Office programlarına iyi derecede hakim

· İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden

· Hastaların aldığı hizmetin sürecini yönetebilecek

· Zaman yönetimi becerisi gelişmiş, detaylara önem veren

· Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, ikna kabiliyeti yüksek

· Diksiyonu kuvvetli ve iyi bir takım oyuncusu

· Sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi

· Planlama ve raporlama becerilerine sahip



İŞ TANIMI

Gelen hastaları güler yüzle karşılamak ve hastalara nazik davranmak
Hastaların ihtiyaçlarını anlayıp hizmet seçeneklerini hastaya sunmak
Hastaları karşılamak ve kayıt bilgilerini kontrol etmek
Hasta ve hasta yakınları ile doktor arasındaki iletişimi sağlamak
Hastaya yeni tedavi veya kontrol için randevu oluşturmak
Gelen Çağrıları cevaplayıp, hastaların taleplerine uygun olarak gerektiğinde ilgili birimlere bağlamak, veya gerekli olan randevu verme, iptal etme, değiştirme gibi işlemleri yapmak
Bir sonraki gün için hasta randevularının teyidini yapmak