*** Her geçen gün zincir halkamıza bir yenisinin daha eklendiği, sürekli büyüyen ve gelişen, sağlık sektöründe, ağız ve diş sağlığı alanında faaliyet gösteren kliniklerimizde görevlendirilmek üzere hastalarımızın kliniklerimize girişlerinden ayrılışlarına kadar süreci takip edecek Hasta Kayıt Kabul bölümümüzde çalışmak üzere;

ARANAN NİTELİKLER

Hasta memnuniyeti odaklı çalışacak

Takım ruhuna önem veren

Ön muhasebe bilgisi olan (Tercihen)

MS Office programlarına hakim (Tercihen)

Hasta ve yakınları ile etkili iletişim kurabilme becerisine sahip

Güler yüzlü, dış görünüşüne ve kişisel bakımına özen gösteren

Dikkatli, düzenli ve titiz çalışmayı prensip edinmiş

GÖREV TANIMI

-Gelen Hastaları karşılama yönlendirme hizmetinde bulunarak ilk kayıt sürecinden son tedavi sürecine kadar takibini gerçekleştirerek doğru kayıt tutacak

-Hastalarla uygun ton ve telaffuz kullanarak açık, hoş ve saygılı iletişim kuracak

-Kurum değerleri doğrultusunda çalışarak hizmet kalitesini artıracak

-Hasta memnuniyeti odaklı çalışacak

-Hastalara geri dönüşlerde görev alacak

-Merkez yöneticilere kliniğe ait raporlamaları zamanında yaparak geri bildirimlerde bulunacak

-Hastalar ile sözlü iletişiminde uygun tedaviler hakkında bilgi verecek

-Aylık yapılan işlemleri takibini yapıp yönetime raporlayacak

-Hasta kayıtlarını eksiksiz oluşturularak otomasyon programına kaydedip takibini gerçekleştirecek

-Güler yüzlü ve pozitif yaklaşım ile hasta istek ve memnuniyet süreçlerini yönetecek

şubelerin hasta ödemelerinin takibini yapabilecek.

Hasta kabul sürecindeki aksaklıkları tespit ederek çözüm üretecek

Hasta kabul sürecinin düzenli ve etkin bir şekilde yürütülmesini sağlayacak, uzun vadeli çalışmayı düşünen adayların başvurularını bekliyoruz.